寄件人指物流货物的发出方，一般为卖方、供应商等；

收件人指物流货物的接收方，一般为买方、终端客户等。

填写物流运单主要是填写寄件人和收件人的有效信息，以保证货物安全高效的完成承递，同时收件人和寄件人都可以通过物流运单号查询跟踪货物运输进度，运单填写要求和主要流程如下：

1） 寄件时根据铁中快运工作人员的引导获取并填写运单，其中：

◆ 寄件人姓名必须写全称（严格按照国家相关部门规定的实名制填写）；

◆ 收件地址填写详细，**市**区**街道**号；

◆ 寄件人、收件人的联系电话，必须有效，以保证有效沟通；

◆ 货物件数、重量、体积，必须填写实际数值；

◆ 一票多件的货物，必须写清明细，方便第一时间内分拣扫描。

2） 将运单交给铁中快运工作人员检查是否有效；

3） 如遇问题，铁中快运工作人员会耐心教您填写。

自提：指物流货物送达铁中快运最近站点后，收件人需亲自前往铁中快运站点领取货物；

派送：指物流货物送达铁中快运最近站点后，铁中快运派专人将货物送达收件人指定的地点。

1、官微查询：关注铁中快运官方微信公众号：“铁中运输有限公司”，在首页右下角点击“更多功能”-“运单查询”，根据提示输入运单号即可查询货物实时状况；

2、官网查询：在铁中快运网站首页“我要查件”提示框输入运单号，点击查询，即可跟踪货物承运进度。

1、官网查询：在铁中快运网站首页点击“网点查询”，选择您所在的省份—城市—区/县，进行查找；

2、人工服务：拨打铁中快运全国统一服务电话400-6666-386 进行人工客服咨询。

为方便客户，铁中快运提供上门取件和送货上门服务；

部分区域提供免费上门取件及配送服务，具体收费标准请客户自行咨询附近铁中网点。

一、危险品分类

a、爆炸性物质：放烟筒、导火线、爆发钉、炸药（含黑火药）、雷管、发令纸、烟火制品（礼花、鞭炮、摔炮、拉炮等）、无线电压引信、火帽、电压引信、机械引信、重氮甲烷、浓度高于72%的高氯酸、硝酸重氮苯、硝基脲、军火、武器弹药或其备件等国家明令禁止运输的物品；

b、易燃、易爆气体：包括气雾剂、瓦斯气瓶、气体打火机、引火性烟雾气消化器、压缩酸素、液体氨、冷冻用瓦斯类、深冷液化瓦斯(RCL) 、甲烷、乙烷（压缩、液体的）、丙烷、丁烷、煤气罐、气体杀虫剂、氯乙烷、环氧乙烷、二氟氯乙烷、甲乙醚、甲硫醇、烟雾剂类等；

C、易燃气体：氧、氮、氙、氖、氦、氪、六氟化硫、稀有气体混合物、三氟甲烷、氯三氟甲烷、氯二氟甲烷和氯五氟乙烷共沸物、八氟-2-丁烯、八氟环丁烷、二氧化碳和环氧乙烷混合物、三氯化硼、安全气袋等；

d、易燃液体：包括汽油、液压刹车油、灯油、酒精、粘合剂、过氧化氢（双氧水）、黄磷、油布、氯丙烯、柴油、汽车玻璃油墨、溶剂型油墨、开油水、香蕉水等；

e、易燃性固体：包括磷、安全火柴、红磷、硫磺、火补胶、硝石、磷、硫磺、活性炭、硫化钠、金属催化剂、钙、碳化物、镁、钡、碱土金属合金、煤等；

f、遇湿易燃物品：金属锂、金属钠、金属钾、钾钠合金、镁粉、氢化锂、氮化锂、碱土金属汞齐、磷化钠、磷化铝镁、三氟化硼甲醚络合物、氢化钡、连二亚硫酸锌、铝粉[未涂层的]、一级遇湿易燃物品[未列名的]、二级遇湿易燃物品[未列名的]等；

g、氧化剂：包括碘、化学氧气发生器、过氧化水、盐酸类、硫酸氨肥料、硝酸铵、氯酸钾、工业酒精、酮、醅氧化物（树脂或封印催化剂）等；

h、有毒物质与传染性物质：包括毒品、杀虫杀菌剂、消毒剂、染料、水银化合物、细菌、医药品（有毒性）、氰化物、砒霜、敌敌畏、病毒、医药用废弃物、杀虫剂、灭草剂、含有喷雾推进气体或易燃液体或毒性物质的小包装药品等；

i、放射性物质、腐蚀性物质：有放射性物资以及酸类、硝酸、硫酸、盐酸、苛性钠、碱类、蓄电池（内含电池液物质）等；

j、放射性、腐蚀性物品：发烟硝酸、硝酸、硝化酸混合物、亚硫酸、亚硝基硫酸、含铬硫酸、盐酸、溴化氢乙酸溶液、氢碘酸、氟硼酸、一氯化硫、电池液[酸性的]、二级有机酸性腐蚀品[未列名的]、氧化钠、氧化钾、铝酸钠溶液、多硫化铵溶液、硫化铵溶液、电池液[碱性的]、烷基醇钠类、一级有机碱性腐蚀品[未列名的]、聚乙烯聚胺、蓄电池、二级碱性腐蚀品[未列名的]、异佛尔酮二胺、氯甲酸苄酯等；

二、禁运品

a、活生动植物及其制品、遗体（包括骨灰或挖掘出来的部分）、殡仪器材及仪式相关物品、医学样品（诊断样品、血液、尿液、体液、生理组织样品、动植物标本）；

b、古董、书画、摄影作品、工艺品、艺术品等具有收藏价值的物品；

c、需要专业机构鉴定、评估的家具，如檀木、黄花梨、红木等家具；

d、原石（用于赌石、雕刻、工业加工等方面的石头）；

e、工业用金刚石、稀有金属；

f、金银制品、货币、票、现金、有价证券等难以客观确认保险价值的货物；

g、带有反动宣传、迷信、淫秽的刊物及光盘；

h、需要冷藏运输的货物；

i、钢琴；

j、危险品（爆炸、易燃、有毒、腐蚀性、放射性、污染性物品等）；

k、各种压缩气体（氧气、氢气、天然气、液化气等）；

l、各类鲜活物、易变质品（蔬菜、活牲畜、禽鱼类和其他动植物）等标的；

m、军火；

n、活牲畜、动物；

o、机动车辆，包括商品车（未领取形式执照的机动车辆）、二手汽车；

为保证400客服热线真正为有需要的物流客户提供及时高效的查询服务，避免无端骚扰电话占线，铁中快运全国统一客服热线400-6666-386 收取正常市话费，无长途费。